当前适用版本 CN 通道 v4.2 · 本季生效
你的信息 怎么存、留多久
在博亚娱乐中心玩过的每一回，通道都会替你记下来。这份说明讲清楚通道账户里存了哪些内容、这些东西在我们这边放多久，以及你自己导出去的文件归谁管。看完你就能决定下一步要不要来问、来改、来删。
通道账户里记了什么
就三类：你是谁、你玩了什么、你在通道里做过什么。
开通通道的那一步，你用手机号做了账户标识，之后每一次入场和消费都挂在同一个名下。换设备、换入口，记录还是同一份，不会散成好几条。
- 账户标识 手机号与通道账号，用来把你的记录归到同一个人名下，也是你登录和找回记录的依据。
- 使用记录 入场时间、进的是八个固定分类里的哪一类、待了多久、消费了哪些项目。电玩竞技、VR 沉浸、保龄与台球这些，逐条对应到具体分类。
- 通道操作痕迹 你固定了哪几个常用分类、什么时候导出过记录、提过什么反馈。客服接上话时能直接看到上下文，不用你从头讲一遍。
这三类信息只服务于记录查询、导出和客服处理，不拿去派别的用场。你要是只玩固定分类里的那几项，通道里也只会积累这几类的记录。
记录在我们这儿留多久
默认保留 24 个月，你能导出最近 12 个月，导出不会动原始记录。
留存期限从记录产生那天开始算，满 24 个月后按批次清理。想留档就趁早导，尤其是上赛季那种办过主题赛季的时段，越早导出越省事。
很多人担心导出会把通道里的记录抹掉，这一点可以放心：导出只是把数据复制一份给你，通道里那份照旧保留到期限届满。下次打开通道，你看到的还是原来那批记录，时间、分类、条数都对得上。
导出去之后，文件归谁
点下导出那一刻起，文件归你，存在你自己的设备上。
导出支持 CSV 和 PDF 两种格式：CSV 方便你自己做统计、对账，PDF 方便直接发给同伴或者打印出来。文件从通道直接下载到你的电脑或手机，场馆这边不会另外保留一份副本。
文件里包含哪些内容，取决于你在导出时勾了哪几个分类。只玩固定分类的用户最多可以固定 5 个，导出范围跟着你固定的那几个走，不用每次重新勾一遍。
既然文件到了你手上，后续怎么放、给谁看，就由你决定。建议存进自己的云盘或移动硬盘，别只留在下载目录里等着被清理。
想查、想改、想删，怎么开口
查、改、删三条路，最后都通到联系通道，走同两个渠道。
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查
账户下有哪些记录、覆盖哪几个分类，自己在通道里翻就行，不用找人。想核一笔具体的消费，按时间筛一下更快。
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改
账户标识写错了，或者某条记录的分类归得不对，把时间点和具体情况说清楚发过来，客服确认后帮你处理。
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删
想注销通道账户、连同名下的使用记录一起处理，从同样的渠道提出来。约定期限内保留的记录会被一并清理，之前导出过的文件不受影响。
这两个渠道同时承接通道反馈、记录导出指引和活动规则咨询。客服团队 42 人按 7×24 轮值排班，夜里提的问题有人接。表单、进度查询和结果反馈，都在联系通道那一页说清楚。
版本一变，说明跟着变
通道升版，这份说明同步走一遍，页首标的就是当前适用版本。
本季通道是 v4.2，这次动的是分类标签体系和活动规则说明，所以这份说明也重新过了一遍。哪一版通道对应哪一版说明，看页首那条版本标注就够了。
活动规则按季度更新，每期都会标注适用分类、参与条件和生效周期，往期版本不会直接删掉，随时能翻回去看当时是怎么写的。想确认自己参加的那一季按哪版执行，去动态与专题里翻赛季专题就能对上。
和通道使用方式、导出文件责任相关的部分，另有一页使用说明讲得更细，两页配合着看就够了。